أسئلة يسألها الناس
هل هي مناسبة للبشرة الحسّاسة؟
نعم. التركيبات مصنوعة لتكون آمنة على البشرة الحسّاسة، وكلّها خالية من البارابين. ومجموعة الأطفال هي ألطف الثلاث.
إن كان لديكم تشخيص لحالة جلدية أو حساسية معروفة، راجعوا قائمة المكوّنات المطبوعة على العبوة مع الطبيب أو الصيدلي أولاً، وجرّبوا المنتج على باطن الذراع قبل استعمال أي شيء جديد.
كم يستغرق التوصيل؟
تصل الطلبات داخل الإمارات خلال من يومين إلى أربعة أيام عمل، والشحن مجاني للطلبات فوق 150 درهماً. ونشحن داخل الإمارات فقط في الوقت الحالي. وتجدوننا أيضاً على نون.
ماذا لو وصل الطلب تالفاً أو كان فيه خطأ؟
راسلونا برقم الطلب وصورة خلال 48 ساعة، ونستبدله أو نعيد المبلغ، أيّهما تفضّلون. ولن تحتاجوا إلى إعادة عبوة مكسورة إلينا.
هل يمكن إرجاع منتج غيّرت رأيي فيه؟
المنتجات غير المفتوحة، خلال 14 يوماً من الاستلام. أما ما فُتح فلا يمكننا استعادته لأسباب تتعلق بالنظافة، وهذا معتاد في العناية الشخصية.
هل يمكنني تتبّع طلبي؟
نعم. يصلكم رابط تتبّع بالبريد الإلكتروني فور الشحن.
ما الذي فيها، وما الذي تخلو منه؟
كل تركيبة خالية من البارابين ومسجّلة لدى بلدية دبي. ولا شيء يُختبر على الحيوانات، لا منّا ولا من أحد نيابةً عنّا. وتركيبات النساء تحمل خلاصة الرمّان وفيتامين E وحمض الهيالورونيك.
وقائمة المكوّنات كاملةً مطبوعة على كل عبوة.
لأي عمر مجموعة الأطفال؟
من ثلاث سنوات فما فوق. تركيبة ألطف بنسخة أخفّ من العطر، وعبوات بمقاس يتيح للأطفال استعمالها وحدهم، وهي عادةً السنّ التي يبدأون فيها بذلك بأنفسهم.
المجموعات الثلاث تشترك في عطر واحد. فما الفرق بينها؟
عطر النساء هو الأصل. وعطر الرجال أعمق وأدفأ. وعطر الأطفال أخفّ وأنعم. عطر واحد بثلاث درجات، ليشترك فيه البيت من غير أن تتشابه روائح الجميع.
ما ترتيب استعمالها؟
غسول، ثم مرطّب، ثم معطّر. ومجموعة الرجال خطوتان: جل الاستحمام ثم المرطّب. وتخطّي خطوة لا يضرّ. أما استعمالها بغير ترتيبها فيعني غالباً أن العطر يزول أسرع.